자주 묻는 질문

비공개는 공개 주소에서 명함을 볼 수 없게 합니다. 검색 노출만 중지하면 공개 주소로는 계속 볼 수 있고 검색엔진 수집만 허용하지 않습니다.

플랜 변경만으로 유료 기능 데이터와 BUSINESS 추가 명함을 자동 삭제하지는 않습니다. 낮은 플랜에서 이용할 수 없는 내용은 숨김·이용 제한 상태로 보관하며, 해당 기능을 지원하는 플랜으로 다시 변경하면 남아 있는 내용을 이용할 수 있습니다. 추가 명함의 공개 상태와 해제된 과거 맞춤 주소는 자동으로 복구되지 않습니다. 탈퇴·삭제 요청과 일반 개인정보 파기에는 별도 기준이 적용됩니다. 과거 공개 명함은 실제 불만·분쟁 처리에 필요한 최소 증거만 선별 보관할 수 있으며, 공개한 적 없는 저장본은 제외합니다. 항목·목적·기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

로그인 후 계정의 문의 메뉴에서 결제/환불/구독 유형을 선택해 접수해 주세요. 로그인할 수 없거나 탈퇴한 경우에도 help@oneady.com으로 요청할 수 있습니다. 환불을 요청하는 사유와 확인할 결제 내역을 알려주세요. 결제 오류·서비스 미제공·계약과 다른 제공·장애 등 법령이나 해당 계약에 따른 환불은 그 권리에 따라 처리합니다. 그 밖의 특별한 사정도 확인 후 환불 가능 여부와 금액을 안내하며, 접수만으로 환불이 보장되지는 않습니다. 환불액·이용 종료 시점·처리 결과를 안내하고 법정 반환기한을 준수합니다. 카드번호 전체·CVC·보안키 인증정보는 보내지 마세요.

편집 화면에서 처음 보호를 켤 때 보호코드를 설정할 수 있습니다. 새 보호코드는 영문·숫자·특수문자를 각각 1자 이상 포함한 6~12자리입니다. 공백은 사용할 수 없으며 대소문자는 구분하지 않습니다. 기존에 설정된 보호코드는 변경하거나 제거하기 전까지 사용할 수 있습니다. 계정 > 내 명함에서도 각 명함별로 보호코드를 설정·변경·제거할 수 있습니다. 보호코드는 명함마다 따로 관리되며, 변경은 기존 보호 범위를 유지하고 제거는 해당 명함의 모든 보호를 해제합니다.

본인 재인증을 마치면 취소 유예 없이 즉시 탈퇴가 접수되고 로그인·계정 복원·공개 명함 이용이 중단됩니다. 탈퇴를 취소하거나 삭제된 계정·명함·보안키를 복구할 수 없습니다. 일반 정보는 파기하고 법령상 필요한 거래 기록과 관련 불만·분쟁 기록만 최소한으로 분리 보관합니다. 같은 이메일로 다시 가입하려면 접수 후 24시간이 지나고 탈퇴 처리가 완료되어야 하며, 새 이메일 인증과 새 보안키 등록이 필요합니다. 유료 구독이나 결제·환불 처리가 진행 중이면 먼저 정리한 뒤 탈퇴해 주세요.

공개 주소나 QR로 접속하면 명함 내용 대신 보호코드 입력 화면이 표시됩니다. 올바른 보호코드를 입력한 뒤에만 명함 내용이 나타납니다. 잠금 해제 상태는 현재 브라우저 세션에만 적용됩니다. 브라우저를 종료한 후 새 세션으로 접속하거나 인증 유효기간이 끝나면 보호코드를 다시 입력해야 합니다. 보호코드는 공개 주소나 QR에 포함되지 않습니다.

예. 월간↔연간 변경은 현재 이용기간이 끝나는 날 적용되도록 예약합니다. 변경 예약만으로 오늘 추가 결제되거나 현재 이용기간이 줄어들지는 않으며, 다음 갱신일부터 선택한 새 결제 주기로 시작합니다.

결제가 완료되면 BUSINESS 기능은 즉시 적용됩니다. 오늘은 현재 이용기간의 남은 기간에 해당하는 PRO와 BUSINESS의 차액만 결제하고, 기존 갱신일은 그대로 유지합니다. 다음 갱신일부터 BUSINESS 정상 요금이 적용됩니다.

가능합니다. PRO에서 BUSINESS로 올리면서 결제 주기도 바꾸면 BUSINESS 기능은 결제 완료 즉시 적용되고, 새 결제 주기는 현재 이용기간이 끝난 뒤 적용됩니다. BUSINESS에서 PRO/FREE로 낮추는 변경은 플랜과 결제 주기 모두 현재 이용기간 종료 후 적용됩니다.